A regisztrációval Ön teljes jogú felhasználóvá válik. Kedvére rendelhet áruházunkból és hozzáférhet a kizárólag regisztrált tagjaink által elérhető felületekhez. A regisztráció díjtalan! A vásárláshoz elengedhetetlen feltétel a regisztráció. A regisztráció után azonnal vásárolhat áruházunkban.
A regisztráció folyamán csak olyan adatot kérünk Öntől, melyek egy esetleges vásárlásnál, a számlázás és szállítás teljesítéséhez feltétlenül szükségesek! Minden adatot bizalmasan kezelünk, harmadik félnek, át nem adjuk! A regisztráció során, a későbbi zökkenőmentes vásárlás érdekében, kérjük pontosan adja meg adatait, elérhetőségeit!
*A rosszul megadott adatok okozta hibáért és kellemetlenségért a Konkurencia Fehérnemű felelősséget nem vállal!*
Figyelem! Ha regisztráció után mégsem tud belépni felhasználó nevével és jelszavával, kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat:
+36(30)244-4509
munkanapokon 9:00-17:00 óra között.
Elfelejtett jelszó: Rendszerünk azonnal elküldi önnek a elfelejtett jelszavát. A jelszó emlékeztetőt a bejelentkezés menüpontban kérheti.
Termék vételára: minden esetben a termékek mellett feltüntetett bruttó (ÁFA-t tartalmazó) ár!
A kiválasztott terméket a "Kosárba rak" feliratú linkre klikkelve teheti a kosárba. A rendelés mennyisége egyszerűen módosítható a rublikában feltüntetett darabszám megváltoztatásával. Egy megrendelésen belül több árucikket is összevonhat.
Az adott termék kiválasztása után Ön automatikusan a "kosár tartalmát” fogja látni. Itt van lehetősége arra is, hogy kosara tartalmát módosítsa, elküldje a rendelést vagy visszalépjen az áruházba és folytassa a vásárlást.
Ezt követően a "tovább a pénztárhoz" gombra kattintva fejezheti be a rendelést. Arra is lehetősége van hogy nyomon kövesse megrendeléseit, az áruházi rendszerbe való belépés után, a "személyes beállítások" gombra kattintva. A "rendelés megtekintése" gombra kattintva kinyomtathatja megrendeléseit.
A Webáruház rendszere a megrendelések leadását követően automatikusan azonnal értesítést küld a kereskedő és a vásárló e-mail címére. A visszaigazoló levél tartalmazza a megrendeléssel kapcsolatos összes információt. Mivel az értesítés a vásárló által megadott e-mail címre történik, ezért annak korrekt elérhetősége a vásárló felelőssége.
Megrendelést követően 1-3 munkanap elteltével a termék(ek) átvehető(ek) üzleteink valamelyikében. Az áru megérkezéséről levélben értesítjük. Az átvétel helye a megrendelés érvényesítése során választható. Személyes átvétel esetén is csak készpénzzel történő fizetés lehetséges.
Értékesítési pontjaink az alábbi címen tekinthetők meg: boltjaink
Az árut a megrendelést követően, 1-3 munkanapon belül kiszállítjuk. A szállítás munkanapokon, 8-20 óra között történik.
A kézbesítés költségét bruttó 5.000 Ft feletti megrendelés esetén cégünk átvállalja, ez alatti megrendelések esetén:
- 2 000 Ft-ig a szállítás költsége 600 Ft
- 2 000 Ft-tól 5 000 Ft-ig a szállítás költsége 200 Ft
Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, értesítést hagy a csomagról. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat az újra egyeztetett időpontban megkísérli a kiszállítást, ennek költségét cégünk átvállalja. Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy a házhoz szállítás minden esetben a rendelés során megadott házszámig történő sérülésmentes kiszállításra vonatkozik. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a fuvarlevélen rögzítésre kerül. Az ebből fakadó kellemetlenség elkerülése végett kérjük, hogy a csomag tartalmát még a futár jelenlétében szíveskedjenek ellenőrizni!
A fizetés az áru átvételekor, készpénzben történik. Az összeg tartalmazza a szállítási költséget (ingyenes a szállítás: 5000 Ft feletti rendelés esetén vagy személyes áruátvételkor).
A megrendelőlap magyar nyelven készült, írásbeli szerződésnek minősül, melyet rendszerünk sorszámmal lát el, és melyet visszakereshetően megőrzünk. Webáruházunkban a szerződéskötés nyelve a magyar nyelv.
A Megrendelőlap elküldésével és annak a Konkurencia Fehérnemű által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.S.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Konkurencia Fehérnemű, mint Szállító, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi alpontok szerinti feltételekkel:
- A Szállító köteles utánvéttel útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.
- Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat készpénzben a kézbesítő részére kifizetni.
- Vevő az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat, ez esetben azonban köteles az eredeti csomagolásban azt a Szállítónak visszaszolgáltatni és viselni az ezzel kapcsolatosan felmerülő költségeket. A használatlan állapotban való visszaszolgáltatás kötelezettsége nem terjed ki arra az esetre, ha a Vevő hibás teljesítés miatt áll el a szerződéstől.
- Írásban történő elállás esetén elegendő az írásbeli nyilatkozatot 8 munkanapon belül megküldeni.
- Az esetleges jogviták elbírálására Felek a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki.
- Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.S.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.
- A Konkurencia Fehérnemű a Vevők adatait a szerződések teljesítése és az esetleges kifogások intézése érdekében az ügyletekre vonatkozó adatokkal együtt tárolja, azokat alvállalkozóinak/ szállítást végző cégnek/ átadja, akik azonban nem jogosultak azokat a teljesítést követően tovább tárolni, illetve megőrizni vagy más harmadik személyek részére továbbadni.
- A webáruházban vásárolt termékekre reklamációt minden esetben e-mailben fogadunk el.
Az internetes vásárláshoz kapcsolódó jogszabályokat, vásárlási tanácsokat itt talál.
17/1999. Kormányrendelet szabályozza.
A megrendelő a szerződéstől, a kézhezvételtől számított nyolc napon belül, indoklás nélkül elállhat. Ez azonban nem vonatkozik a személyesen átvett termékekre. Ebben az esetben az eladó a kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríti!
A termék csak az eredeti bontatlan csomagolásban, és hibátlan állapotban szolgáltatható vissza. A visszafizetés a termék árára vonatkozik, a szállítási költségre nem vonatkozik. A visszaszállítás költsége a vevőt terheli! Cégünk nem vesz át utánvétellel, portósan feladott csomagot.
Bontott, használt, sérült termék visszavásárlására a Konkurencia Fehérnemű nem kötelezhető.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a terméket kizárólag számlával együtt tudjuk visszavenni vagy cserélni. A számlát kérjük a visszaküldött áru mellett elhelyezni.
Az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatosan felmerült költségeket minden esetben a megrendelő viseli, egyéb költség ezen felül nem terheli.
A Kormányrendelet rendelkezéseinek értelmében, az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható: Olyan termék esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza.
Az elállási jog kizárólag írásban, e-mail útján érvényesíthető az info@konkurencia.hu címen.
Az 1959. évi IV. törvény a Polgári Törvénykönyvről Magyarországon minden újonnan vásárolt termék esetében 2 éves szavatossági időt biztosít, amennyiben fogyasztói szerződés jön létre (amely a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy – fogyasztó – és olyan személy között jön létre, aki (amely) a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti.
A szavatosság feltételeit a Polgári Törvénykönyv és a 49/2003. GKM rendelet tartalmazza. A webáruház szavatossági kötelezettséggel tartozik, amennyiben az eladott termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak.
A szavatosság érvényesítésének feltétele, hogy amennyiben a felek a hiba eredetét illetően nem értenek egyet, a fogyasztó kötelezettsége a hiba eredetének bizonyítása (szakvélemény). A teljesítést követő hat hónapon belül vélelmezni kell, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt. Ebben az időszakban a bizonyítás a webáruház kötelezettsége.
Ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, a webáruház mentesül a szavatossági felelősség alól.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztó elsősorban — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha a webáruház számára a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.
Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a webáruház a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül nem tud eleget tenni — választása szerint — megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára tér el.
Webáruházunk a látogatók személyes adatait a mindenkor hatályos jogszabályokkal összhangban kezeli, amelyeket az adatkezelés minden fázisában köteles betartani. Az adatkezelés során többek között az alábbi jogszabályok betartását biztosítjuk
- A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény,
- A hírközlésről szóló 2001. évi XL. törvény VIII. fejezetében foglalt adatkezelési szabályok ("Hkt."),
A webáruház a tudomására jutott személyes adatokat bizalmasan kezeli, azok megismerését az érintett előzetes hozzájárulása nélkül más személy számára nem teszi hozzáférhetővé, illetve azokat nem hozza nyilvánosságra.
Személyes adatokat kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk.
A honlap tartalma (szöveg és képek) a Konkurencia Fehérnemű kizárólagos szellemi tulajdonát képezik. A cég írásos engedélye nélkül sem online, sem nyomtatott formában felhasználni nem szabad. A honlap tartalmával bárminemű jogtalan visszaélés büntetőjogi feljelentést és kártérítési pert von maga után.
Név: AMP-Lingerie Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Cím 1148 Budapest, Örs Vezér tér 24.
Vevőszolgálat: 06(30244-4509
E-mail: info@konkurencia.hu
Adószám: 12718845 +3612718845 Közösségi adószám: HU 12718845
Cégjegyzékszám: Cg.01-09-700098
Pénzforgalmi jelzőszám: 10400205-49545257-50531009
Boltjaink elérhetőségei