Gyakori kérdések

 

Mennyi idő a kiszállítás ?

 2-5 munkanapon belül kitudjuk szállítani a csomagot, de a Triumph és Felina termékek esetén a szállítási idő 5-15 munkanap is lehet . Minden esetben tájékoztatni fogunk, ha a szállítási idő eltér a feltüntetett időpontoktól .

Mennyibe kerül a szállítási költség ?

  • 25.000 Ft feletti vásárlás,illetve bolti átvétel esetén a szállítás ingyenes .
  • 25.000 Ft alatti vásárlás esetén DPD futárszolgálattal 1.690Ft
  • 25.000 Ft alatti vásárlás esetén Express One futárszolgálattal 2.190Ft
  • 25.000 Ft alatti vásárlás esetén DPD csomagpont, illetve Alza Box átvétel esetén 1.390 Ft
  • 25.000 Ft alatti vásárlás esetén OMV csomagpont, illetve Pakattea átvétel esetén 1.890 Ft

Milyen fizetési lehetőségeim vannak ?

  • Futárszolgálat esetén : készpénzes, kártyás fizetés
  • OMV csomagpont : előreutalás
  • Bolti átvétel : előreutalás

Kapok értesítést a szállítás időpontjáról ?

Igen. A futárszolgálat sms formájában értesíteni fog, hogy mikorra várhatod a csomagot .

Tudok bankkártyával fizetni a futárnak ?

Igen. A futárnál egyaránt tudsz készpénzzel, illetve kártyával is fizetni .

Van lehetőségem személyesen is megvásárolni a terméket ?

Igen, kilenc üzletünk valamelyikében, ahol szeretettel várnak munkatársaink .

Eltérnek az webshopban látható árak a boltitól ?

Nem, természetesen az árak egységesek .

Mit tudok csinálni, ha nem megfelelő a termék, amit rendeltem és nem szeretnék másikat ?

Mindenképpen telefonálj vagy írj egy e-mailt ügyfélszolgálatunkra. A munkatársainkkal megtudod beszélni a visszaküldés menetét .

Létezik cserecsomag lehetőség? 

Ha a megrendelt terméknek nem lett jó a mérete vagy a fazonja, de mindenképpen szeretnél egy másikat megpróbálni, akkor csak annyit kell tenned, hogy jelezd ezt az ügyfélszolgálatunk felé telefonon vagy emailen. A csere a webshopban megtalálható összes termékre érvényes, azaz bármilyen termékre cserélhetsz. A futár kiszállítja a csere terméket, Neked meg csak át kell adnod azt, amit szeretnél visszaküldeni. Fontos, hogy megfelelő módon, karton dobozba küld vissza a terméket, amely megvédi a terméket az esteleges sérülésektől. A felmerülő árkülönbséget a futárnál kitudod kifizetni, illetve ha olcsóbb terméket választasz, akkor pedig banki átutalással az összeget visszautaljuk számodra. A szolgáltatás ára 1.690 Ft.